Dažreiz rodas neparedzētas situācijas, kad biļetes jau ir pie rokas, un ceļojums ir jāatliek vai, gluži pretēji, jāpaātrina. Tāpēc biļešu apmaiņas jautājums ir ļoti aktuāls un nopietns, īpaši attiecībā uz dzelzceļa transportu, jo uz tā ir īpašas procedūras.
Instrukcijas
1. solis
Saskaņā ar noteikumiem, kas ir spēkā Krievijas dzelzceļā, dzelzceļa dokumentu apmaiņa vilciena atiešanas datuma maiņas dēļ netiek nodrošināta. Tomēr jūs varat atgriezt esošo biļeti un vajadzīgajā datumā nopirkt jaunu.
2. solis
Pirms došanās prom, lai atdotu biļeti, ir jānovērtē situācija, kāda var rasties ar ceļošanas dokumentiem vēlamajam datumam, un pēc tam jāatdod esošais. Biļešu atmaksa saskaņā ar dzelzceļa noteikumiem tiek veikta, ja ir klāt dokuments, kas apliecina ceļotāja dokumentu iegādājusies pasažiera identitāti.
3. solis
Atgriežot citam pasažierim izsniegtas vilciena biļetes, jāuzrāda notariāli apliecināta pilnvara. Netiks atmaksātas arī izmaksas par pakalpojumiem, ko sniedz komerciālie kases. Atmaksa pasažieriem par neizmantotu biļeti tiek veikta, uzrādot dokumentus, kas pierāda viņu identitāti, savukārt dokumentu rekvizītiem jāatbilst biļetēs norādītajiem datiem.
4. solis
Ceļojuma dokumenta izmaksas ietver rezervētas sēdvietas izmaksas, biļetes izmaksas, apdrošināšanu un komisijas maksu. Biļetes izmaksas ir dzelzceļa transporta izmaksas, tās ir norādītas ceļošanas dokumenta pirmajā rindā. Rezervētās vietas izmaksas ietver gultas izmaksas, kas norādītas biļetes veidlapā blakus biļetes cenai.
5. solis
Iekšzemes dzelzceļa satiksmē pēc neizmantotu dzelzceļa ceļošanas dokumentu atgriešanas pasažierim tiek kompensēta: - pilna biļetes cena un rezervētās sēdvietas pilnas izmaksas, atgriežot vilciena biļetes ne vēlāk kā 8 stundas pirms vilciena atiešanas; - pilnas biļetes izmaksas un pusi no rezervētās vietas izmaksām, atgriežoties vilciena biļetēs laika posmā no 2 līdz 8 stundām pirms vilciena atiešanas; - pilnas biļetes izmaksas dzelzceļa biļešu atgriešanai periodā mazāk nekā 2 stundas pirms vilciena atiešanas un ne vēlāk kā 12 stundas pēc tā atiešanas.
6. solis
Komisijas un citas (izņemot apdrošināšanu) maksas, kas samaksātas vilciena biļešu iegādes laikā, pasažierim netiek atmaksātas. Arī pasažierim tiek iekasēta komisija par veikto naudas atmaksu.
