Tūristu kuponus parasti pasūta un apmaksā ilgi pirms paša ceļojuma. Un diemžēl cilvēks ne vienmēr var paredzēt dažādus apstākļus, kas var traucēt viņam doties tur, kur viņš plānoja. Piemēram, radinieku slimības, ārkārtas gadījumi, vīzas trūkums, pases pazaudēšana utt. Šajā gadījumā neveiksmīgais ceļotājs ir spiests atteikt kuponu un vēlas atdot savu naudu. Bet kā to var izdarīt ar mazākajiem zaudējumiem?
Instrukcijas
1. solis
Jūs vismazāk riskējat ar savu naudu, ja apsverat iespēju atcelt kuponu pat pirms sazināties ar ceļojumu kompāniju, lai to nopirktu. Pirms izlemjat tērēt naudu jebkurai ekskursijai, uzziniet, cik daudz jūs varat uzticēties tai vai citai aģentūrai. Tas nav grūti. Pirmkārt, Federālās tūrisma aģentūras vietnē jūs atradīsit un apskatīsit to tūroperatoru sarakstu, kuru darbība Krievijā ir aizliegta. Otrkārt, internetā ir daudz forumu, kuros tiek apspriesti šie jautājumi, un, ja cilvēki ir cietuši no kāda ceļojumu rīkotāja negodīgas rīcības, jūs, visticamāk, to izlasīsit. Visbeidzot, runājiet ar cilvēkiem, kuri jau ir izmantojuši jūsu izvēlētās aģentūras pakalpojumus.
2. solis
Ja izvēlaties dārgu ceļojumu, ir lietderīgi apdrošināt savu paketi. Šajā gadījumā apdrošināšanas sabiedrība uzņemas atlīdzināt kupona izmaksas, un jūs zaudējat tikai procentus, kas no jums tiks iekasēti par apdrošināšanas pakalpojumiem. Bet apdrošināšanas līgums jums jānoslēdz vairāk nekā mēnesi pirms atvaļinājuma.
3. solis
Gadījumā, ja apdrošināšana jums neder, pirms ekskursijas iegādes rūpīgi izlasiet līguma noteikumus. Parasti tas norāda vaučera izmaksas, informāciju par ceļojuma rīkotāju, tā licences numuru, jūsu datus, datumus un informāciju par pakalpojumiem un pakalpojumiem. Turklāt līgumā jāiekļauj sīki izstrādāta klauzula par iespēju atdot kuponu un finanšu maksājumu likmes. Pasūtījums un naudas summa tiks atgriezta jums.
4. solis
Ja jūs iemaksājat naudu par kuponu - tā pilno vērtību vai depozītu -, jums rokās ir jāizsniedz čeks un parakstīts līgums. Mutiska vienošanās nebūs juridiski saistoša, ja strīds būs jāatrisina tiesā.
5. solis
Ja līgums ir jūsu rokās, bet ceļojumu firmas pārstāvji nez kāpēc atsakās atgriezt naudu vai biedē jūs ar pārmērīgiem sodiem, nebaidieties vērsties tiesā. Jums nebūs jāmaksā valsts nodeva par prasības pieteikumu saskaņā ar pantu par patērētāja tiesību pārkāpumiem.
6. solis
Saskaņā ar Krievijas likumiem, kas attiecas uz patērētāju tiesībām un tūrisma aktivitātēm, ceļojumu kompānijai jums jāatmaksā nauda par neizmantoto talonu, izņemot summas, kas jau ir iztērētas ceļojuma organizēšanai. Turklāt viņai ir jāiesniedz dokumenti, kas apstiprina, ka izdevumi tika veikti tieši jums. Kādi šie dokumenti ir, Krievijas likumdošana nenosaka - katrā atsevišķā gadījumā tie var būt atšķirīgi. Piemēram, biļetes, viesnīcu rezervēšana, konsulāro nodevu samaksa utt. Ja uzņēmums nevar iesniegt šādus dokumentus, tad tiesā tam būs jāmaksā jums pilnas kupona izmaksas un tikpat liela summa valsts budžetā vai organizācijā patērētāju tiesību aizsardzībai.
