Ceļotāju dzīve ir pilna pārsteigumu. Dažreiz apstākļi var mainīties neprognozējami, un plānotais ceļojums ir jāatliek. Ko darīt, ja biļetes jau ir nopirktas?
Instrukcijas
1. solis
Šobrīd visas aviokompānijas un dzelzceļa biļešu kases ir pārslēgušās uz tiešsaistes rezervēšanas sistēmu. Ievadot pircēja datus datu bāzē, transporta uzņēmumi garantē, ka pircējam tiek piešķirta vieta lidmašīnā vai vilcienā, savukārt informācija par biļetes pārdošanu gandrīz acumirklī nonāk visās tiešsaistes rezervēšanas sistēmās. Kad ceļotājs reģistrējas pirms ceļojuma, viņam pietiek ar pases uzrādīšanu, un administrators savu biļeti atradīs uzņēmuma datu bāzē. Tas ievērojami atvieglo pasažieru dzīvi, jo tagad viņi ir apdrošināti pret problēmām, kas saistītas ar biļetes pazaudēšanu vai aizmiršanu mājās.
2. solis
Pērkot e-talonus, pasažierim tiek lūgts izdrukāt biļetes datus. Šī izdruka kalpo kā atgādinājums ceļotājam, bet nav dokuments, kas apstiprina tiesības ceļot.
3. solis
Lai atgrieztu vai mainītu elektronisko biļeti uz Aeroflot lidojumu, sazinieties ar Informācijas un rezervācijas dienestu, zvanot pa bezmaksas diennakts tālruni (495)223-5555 Maskavā un 8-800-333-5555 Krievijas Federācijā. Jūs varēsiet atjaunināt operatoru un uzzināt papildu instrukcijas. Turiet pasi un e-talona izdruku pie sevis, lai operators varētu jūs identificēt.
4. solis
Ja jums ir jāmaina vai jāatdod uzņēmuma VIM-AVIA biļete, lūdzu, sazinieties ar uzņēmuma atbalsta dienestu, nosūtot vēstuli uz adresi [email protected]. Vēstules tekstā norādiet savu vārdu, uzvārdu, kontakttālruni, biļetes numuru, lidojuma numuru, rezervācijas numuru, izlidošanas datumu. Atgriežot biļeti, jūs atgūsiet naudu. Pēc tam atkārtoti pasūtiet savu biļeti
5. solis
S7 aviobiļetes var mainīt jebkurā uzņēmuma birojā no pulksten 9 rītā līdz 13. Jūs varat arī veikt šo darbību uzņēmuma tīmekļa vietnē sadaļā "Mana biļete" vai zvanot pa tālruni 8-800-200-000-7, izmantojot operatora uzvednes. Lai apmainītu vai atgrieztu biļeti, norādiet pases datus; biļetes iegādei izmantotās plastmasas kartes pirmais un pēdējais četrs cipars. Lai operācija noritētu ātrāk, lūdzu, norādiet maršrutu un rezervācijas numuru.
6. solis
Vilciena biļetes var mainīt tikai dzelzceļa stacijas biļešu kasē: tas attiecas gan uz elektroniskajām, gan tradicionālajām biļetēm. Apmaiņas laikā uzrādiet biļetes un pases izdruku.
