Plāni mēdz mainīties, un dažreiz viena vai otra iemesla dēļ jums ir jāatdod vilciena biļetes. Parasto ceļošanas dokumentu piegādē parasti nav problēmu, atšķirībā no elektroniskajām biļetēm, kurām nepieciešama īpaša attieksme.
Tas ir nepieciešams
- - pase (dzimšanas apliecība);
- - Pasūtījuma numurs;
- - e-talons.
Instrukcijas
1. solis
Elektroniska ceļošanas dokumenta atgriešana tiek veikta saskaņā ar Krievijas dzelzceļa noteiktajiem noteikumiem. Lai atgrieztu biļeti, tā jāuzrāda kādā no uzņēmuma tālsatiksmes biļešu kasēm vai īpašā biļešu kasē, kas nodarbojas ar atgriešanos. Šīs kases galvenokārt atrodas dzelzceļa stacijās.
2. solis
Lai pieteiktos, pasažierim kopā ar biļeti būs jāuzrāda dokuments, no kura dati tika izmantoti, veicot pasūtījumu, proti, dzimšanas apliecība vai pase. Cita starpā kasierim būs nepieciešams pasūtījuma numurs, par kuru tika izdrukāta biļete, kā arī kontroles kupons.
3. solis
E-talonu var atgriezt arī izmantojot oficiālo Krievijas dzelzceļa portālu, taču šeit ir vairāki nosacījumi. Pirmkārt, ja biļete ir izdrukāta, to vairs nav iespējams atdot, izmantojot vietni. Otrkārt, ja naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot vietni, visi pasūtījuma veidlapā norādītie pasažieri tiek automātiski uzskatīti par informētiem, ka viņi ir atcēluši ceļojumu.
4. solis
Jūs varat atteikties ceļot un atgriezt elektronisko biļeti ne vēlāk kā astoņas līdz desmit stundas pirms vilciena atiešanas, ja pasažieris ceļo caur Krievijas Federācijas teritoriju, tad viņš varēs atgūt naudu, kas iztērēta par rezervēto sēdvietu un biļeti. Ja biļete tiek atgriezta 2 stundas pirms vilciena atiešanas, pasažierim tiks atmaksāta tikai nauda, kas iztērēta biļetes iegādei, rezervētā vieta netiks atgriezta.
5. solis
Ja pasažieris plāno atdot biļeti uz starptautisku vilcienu, viņam ceļošanas dokuments būs jānodod ne vēlāk kā dienu pirms izlidošanas, tikai tad viņš saņems pilnu maksu. To var atdot pat 6 stundas pirms izlidošanas, bet pēc tam pasažieris atgūs tikai summu, kas vienāda ar braukšanas maksu.
6. solis
Jebkurā gadījumā, atgriežot elektronisko ceļošanas dokumentu, kas nav izmantots paredzētajam mērķim, visa summa netiks atmaksāta. Krievijas dzelzceļš iekasē maksu 155 rubļi 50 kapeikas, šo noteikumu noteica Krievijas Federācijas FTS.
