Ir daudz iemeslu, kāpēc vilciena braucienu var atcelt: slimības dēļ ir mainīti darījumu braucienu plāni vai atvaļinājumu datumi. Šajā gadījumā vilciena biļeti var atgriezt.
Instrukcijas
1. solis
Sazinoties ar dzelzceļa biļešu kasi, pasažierim ir vairākas iespējas biļešu atmaksai. Ja viņš piesakās ar biļeti rokās 8 stundas pirms vilciena atiešanas, pasažierim ir tiesības saņemt naudu par braucienu biļetes un rezervētās vietas izmaksu apmērā. Tajā pašā laikā no katras biļetes tiks atskaitīta neliela summa, apmēram 100-200 rubļu, atkarībā no biļetes izmaksām.
2. solis
Ja pasažieris maina biļeti 2 stundas pirms vilciena atiešanas, viņam ir tiesības saņemt pilnu biļetes cenu un 50 procentus no rezervētās sēdvietas cenas. Šī metode ir piemērota tiem, kuru plāni pēdējā brīdī mainījās, tāpēc pārdot atgriezto biļeti dzelzceļa uzņēmumam kļūst diezgan grūti, taču pasažierim nav jārēķinās ar visas naudas atdošanu.
3. solis
Ja pasažiera ceļojums tiek atcelts mazāk nekā 2 stundas pirms vilciena atiešanas, tad nauda par rezervēto vietu netiek atmaksāta, jūs varat saņemt tikai biļetes cenu. Ja pasažieris nokavē vilcienu, viņš arī biļeti var apmainīt 12 stundu laikā no vilciena atiešanas brīža.
4. solis
Jūs varat apmainīt biļeti vai atdot naudu pret ceļošanas dokumentu jebkurā pilsētas dzelzceļa biļešu kasē. Dažās dzelzceļa stacijās lielajās pilsētās ir īpašas biļešu atmaksas kases, tāpēc parastās biļešu kases nepieņems kompensācijas biļetes. Jums būs jāstāv divreiz rindā: vispirms atdodiet biļeti un pēc tam, ja nepieciešams, iegādājieties jaunu parastajā biļešu kasē.
5. solis
Jūs varat arī atgriezt un iegādāties jaunu biļeti īpašās dzelzceļa biļešu kasēs, kas aprīkotas pilsētas tirdzniecības vai biznesa centros. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka šādi kases aparāti par katru veikto darījumu iekasē paši savu komisiju.
6. solis
Ja pasažieris ir izsniedzis elektronisko biļeti, viņš / viņa varēs apmainīt vai atdot biļeti tajā pašā vietnē, kurā veikts pirkums. Tā var būt gan Krievijas dzelzceļa vietne, gan jebkura trešās puses biļešu pārdevēja resurss. Jums jāatrod funkcija "Biļete turp un atpakaļ" vai "Atcelt pirkumu". Pēc visu nepieciešamo darbību veikšanas jūs atcelsit biļetes iegādi un, ja nepieciešams, varēsiet pasūtīt jaunu. Tomēr atcerieties, ka nauda par biļeti var tikt ieskaitīta jūsu kartē 30 dienu laikā no pirkuma atcelšanas dienas. Šādam pakalpojumam tā ir parasta prakse, un nav jāuztraucas par naudas līdzekļu ilgu neesamību kartē. Kad biļete tiek atgriezta, izmantojot šo metodi, par katru atcelto darījumu tiks iekasēta arī biļetes atmaksas maksa.
