Viens no galvenajiem viesnīcas numura rezervēšanas nosacījumiem ir derīgas kredītkartes nodrošināšana ar naudas līdzekļiem. Dažos gadījumos viesnīca uz kartes bloķē summu, kas vienāda ar vienas nakts uzturēšanās izmaksām, dažos - summu par visām uzturēšanās dienām. Bet kā notiek līdzekļu atbloķēšanas process?
Kāpēc viesnīcas bloķē naudu?
Nereti, kad tūrists rezervē numuru, viesnīcas pieprasa informāciju par derīgu kredītkarti, kartes īpašnieka vārdu, kā arī tās derīguma termiņu. Šī karte ir garantija, ka tūristam ir līdzekļi, lai samaksātu par uzturēšanos viesnīcā.
Dažās viesnīcās var būt nepieciešama kartes datu pieprasīšana. Visbiežāk tās ir viesnīcas ar 5 * atzīmi. Ceļojumu rezervēšanas platformas var pieprasīt šo informāciju. Booking.com ir lielisks piemērs.
Pēc rezervācijas saņemšanas viesnīcai ir tiesības priekšautorizēt līdzekļus. Tas nozīmē iesaldēt summu, kas vienāda ar pirmo uzturēšanās nakti. To veic viesnīcas personāls, izmantojot bankas termināli, lai izveidotu garantētu rezervāciju. Tādējādi viesnīca saņem garantijas, ka pat tad, ja viesis nepierakstās, soda naudas tiks samaksātas.
Kā tiek atbloķēti līdzekļi, ja viesis atcēla rezervāciju norādītajā termiņā
Ir vairāki veidi, kā atbloķēt līdzekļus.
Visizplatītākais ir nedarīt neko. Bloķētā summa tiks atjaunota vidēji mēneša laikā, ja izņemšana netiks apstiprināta. Dažām Krievijas bankām šis process var kavēties. Lai paātrinātu atbloķēšanas procesu, pēc 30 dienām varat tieši sazināties ar banku. Lai to izdarītu, vienkārši piezvaniet klientu nodaļai un atgādiniet, ka ir pienācis laiks atbloķēt līdzekļus. Pēc šāda zvana bankas nekavējoties atdod iesaldēto summu izmantošanai.
Vēl viens veids, kā paātrināt līdzekļu atkausēšanas procesu, ir lūgt viesnīcai vai ceļojumu kompānijai pēc rezervācijas atcelšanas rakstisku paziņojumu, ka viesnīca nepieprasīs bloķēto summu. Būtu vēlams arī papildināt paziņojumu ar to, ka atcelšana tika veikta saskaņā ar viesnīcas noteiktajiem noteikumiem. Šajā gadījumā bankai nevajadzētu būt nevajadzīgiem jautājumiem. Un nebaidieties piezvanīt ar šādu lūgumu. Viesnīcas un ceļojumu kompānijas šajā jautājumā ir diezgan saprotošas.
Kā atsaldēt naudu par novēlotu atcelšanu
Viesnīcas numura rezervēšanas līgumā ir iekļauta klauzula par savlaicīgu atcelšanu, neuzliekot klientam soda sankcijas no viesnīcas. Parasti jūs varat atcelt rezervāciju bez jebkādām sekām zemā un vidējā sezonā ne vēlāk kā 1 dienu pirms ierašanās, bet sezonas laikā - ne vēlāk kā 48 stundas pirms paredzamās ierašanās. Bet, ja atcelšana notika vēlāk, tad viesnīcai ir visas tiesības uzrādīt bankai, kas iesaldējusi kredītkartē esošos līdzekļus, tiesības uz bloķēto summu. Šajā gadījumā iesaldētos līdzekļus vairs nav iespējams atdot. Saskaņā ar līguma noteikumiem neierašanās gadījumā klients apņemas samaksāt summu, kas vienāda ar uzturēšanās viesnīcā 1 nakti.
Ja viesnīca ir bloķējusi pilnas uzturēšanās izmaksas un viesis nav ieradies, viesnīca saņem summu par 1 nakti, un pārējie līdzekļi tiek atkausēti un kļūst pieejami kartes īpašniekam.
