Krievijas tūristiem tika dota iespēja atgūt naudu par iegādāto biļeti uz valsti, kurā viņiem varētu draudēt briesmas. Bet to var izdarīt tikai tad, ja ceļojums nenotika pilnībā.
2012. gada 8. augustā Rossiyskaya Gazeta publicēja Kultūras ministrijas rīkojuma tekstu, kurā tika ziņots, ka turpmāk Krievijas tūristiem tiks paziņots par iespējamiem drošības apdraudējumiem, ja tādi radīsies kādā konkrētā valstī. Tas viņiem ļaus, ja vēlas, atgriezt līdzekļus, kas iztērēti par iegādāto ceļojumu.
Informācija par iespējamiem draudiem tagad ir atrodama Federālās tūrisma aģentūras oficiālajā tīmekļa vietnē, lasāma valsts elektroniskajos un drukātajos plašsaziņas līdzekļos, kā arī jautājiet ceļojumu aģentiem un ceļojumu rīkotājiem. Rostourism tagad pieņem lēmumus par pilsoņu informēšanu, pamatojoties uz datiem, kas saņemti no Iekšlietu ministrijas, Rospotrebnadzor, Rosgidmet, kā arī no dažiem citiem departamentiem.
Tūristiem ir tiesības atteikt ceļojuma rīkotāja pakalpojumus un atdot naudu, bet tikai tad, ja ceļojums nenotika pilnībā. Ceļojumu aģentūras pārstāvja pienākums ir piezvanīt visiem tūrisma brauciena dalībniekiem vai sazināties ar viņiem citā veidā un ziņot par jebkādu dabas, sociālu, cilvēku izraisītu un ārkārtēju raksturu bīstamu situāciju rašanos.
Ja ceļojuma laikā tika saņemts ziņojums par ārkārtas situāciju, tad tūristus pavadošās aģentūras pārstāvjiem nekavējoties jādodas, lai evakuētu cilvēkus no bīstamās zonas un nosūtītu viņus uz Krieviju. Tomēr visbiežāk brauciena dalībnieki tiek informēti pirms ceļojuma sākuma.
Lai atgūtu "bīstamajā ekskursijā" iztērēto naudu, sazinieties ar aģentu firmas biroju. Parādiet pasi un nopirktos kuponus. Neatkarīgi no tā, vai ceļojums ir sācies, ceļojumu kompānijas pienākums ir pilnībā atmaksāt ceļojumā iztērētos līdzekļus. Ja jums oficiāli tiek atteikts atgriezt visu summu vai tās daļu, jums jāiesniedz prasība tiesā pret šo ceļojumu kompāniju.
